¿Puedo realizar movimientos ficticios para realizar pruebas del sistema en los primeros 30 días Gratis y luego eliminarlos?

Desde el inicio de la suscripción lo recomendable es que inicies a realizar movimientos con datos reales de tu empresa, ya que los movimientos al ser Anulados, dejan un registro de su creación. 

Se me venció la suscripción, cuanto debo esperar para que se active la Plataforma y poder realizar movimientos?

Al realizar tu Pago por Payu dentro de la Plataforma, esta se activirá automaticamente.  Si realizas el Pago en efectivo por otras plataformas, tu suscripción se activará en 14 minutos. 

¿Se pueden cargar bases de datos completas de Clientes, Productos/Servicios en el sistema?

Para la creación masiva de Clientes ó Productos/Servicios, debes enviar al area de Soporte, la base de datos en excel y allí se encargan de la carga.

¿Valual sólo funciona con Internet?

Valual es una plataforma 100% Web, lo que te da las ventajas de acceder a tu información de forma inmedita desde cualquier lugar, momento y dispositivo.   Además no necesitas de instalar el sistema en tus equipos, ni ocupar espacio en su disco duro ya que toda tu información se almacenará en la nube.

¿Si tengo una solicitud en cuanto a una mejora del sistema de acuerdo a las necesidades de mi empresa, que debo hacer?

En valual contamos con un equipo desarrollador dispuesto a atender tus requerimientos, comunicate por medio de los canales de Contacto registrados en el botón Ayuda ubicado en la parte superior derecha del Sistema y haz tus solicitudes.  Esta será evaluada y al ser aprobada, Soporte se comunicará contigo para darte a conocer la respuesta.

¿Puedo actualizar mi Catálogo sin necesidad de llamar a Valual para que realicen los cambios?

Actualizar el los datos de tus productos es muy fácil, sólo debes entrar a Cátalogo y realizar la búsqueda del Producto/Servicio que deseas modificar, haz clic en el botón Editar y realiza los cambios requeridos antes de guardar.  Consulta nuestro Módulo Crear Cátalogo Básico  Ver aquí

¿Varias personas pueden  trabajar en Valual al mismo tiempo?

En valual pueden trabajar varios personas al tiempos en los diferentes módulos, siempre y cuando cada uno ingrese al sistema con su propia Cuenta de Usuario.  

¿Donde puedo ver todos mis comprobantes de Ingresos y egresos?

Ingresa al Módulo Movimientos y encontrarás todos los comprobantes que haz realizado hasta la fecha en orden descentente. 

Registré una Factura por error y no quiero perder el Consecutivo, ¿que puedo hacer en este caso?

Puedes Editar la Factura con Datos nuevos para no perder el Consecutivo.

- Ingresa al Detalle de la Factura y haz Clic en el bótón Editar.

- Realiza las modificaciones necesarias y haz clic en el botón Actualizar.  

Sí tengo Resolución De Facturación de Papel y Resolución Pueden existir dos resoluciónes en el Sistema?

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